Mazatlán, Sin.- Pese al clima de inseguridad de las últimas semanas en Mazatlán, que ha afectado la llegada de turismo, el puerto se mantiene como uno de los destinos favoritos de los turistas nacionales.
Ahora, su principal reto es no perder terreno en el gusto del turismo que puede “vetarlo” por esos hechos violentos.
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Desde hace 13 años, cada verano los turistas dan la aprobación hacia este destino a través de encuestas de satisfacción realizadas por la asociación de Hoteles Tres Islas, donde cero es la calificación más baja y 10 la más alta, además que señalan las áreas de oportunidad, el gasto, la estancia promedio, lugares de procedencia, entre otros puntos.
En estos años la calificación obtenida más baja fue de 8.4, en 2013, y la más alta de 9.5, en 2021, mientras que las áreas de oportunidad han sido el tráfico, encharcamientos, ruido y ambulantaje, entre otras.
En 2011 la asociación empezó a realizar el estudio de verano en Mazatlán, cuyo objetivo es medir los índices de satisfacción del destino, así como conocer indicadores que permitan profesionalizar la toma de decisiones y realizar una agenda de trabajo del destino.
Ese año Mazatlán inició con un 8.7 de calificación; en 2012 obtuvo 8.9; en 2013 bajó a 8.4; en 2014 alcanzó 8.7; en 2015 llegó a 8.8, y en 2016 bajó de nuevo a 8.5.
Para 2017 bajó a 8.4; en 2018 recibió 8.9; en 2019 se mantuvo en 8.9; en 2020 no hubo encuesta por la pandemia de Covid-19; en 2021 obtuvo 9.5; en 2022 bajó a 9.1; en 2023 recibió un 9.3, y en 2024 alcanzó 9.2.
Verano 2024
Durante el verano de 2024 Mazatlán recibió una calificación de 9.2 de parte de los turistas, la estancia promedio fue de 4.8 a 6 días en renta vacacional, mientras que el 81 por ciento de los visitantes vino por primera vez.
El 81 por ciento se hospedó en hotel y el 19 por ciento en renta vacacional, con un gasto promedio diario por persona de mil 308 pesos, contra mil 517 pesos del año pasado, y la principal área de oportunidad del destino fue el flujo vehicular.
El presidente de la asociación de Hoteles Tres Islas, José Ramón Manguart Sánchez, detalló que en este año Chihuahua fue de donde más visitantes se recibieron, con un 16 por ciento, seguido por Coahuila con 14 por ciento, la Ciudad de México con un 11 por ciento, Nuevo León con 9 por ciento, Sonora, Durango y Guanajuato, con un 7 por ciento.
Mientras que en el 2023 el 20 por ciento fue de la Ciudad de México, 16 por ciento de Nuevo León, 10 por ciento de Chihuahua, 9 por ciento de Baja California, 8 por ciento de Coahuila, 6 por ciento de Durango y 5 por ciento de Jalisco.
El 81 por ciento de la gente que visitó Mazatlán en el verano de este año lo hizo por primera vez, lo que es un indicador de que el turismo se puede rescatar pese a las condiciones negativas.
Tour de promoción
Manguart Sánchez anunció que ante los hechos de inseguridad que se viven en el estado en este cierre de año, desde la Secretaría de Turismo estatal harán un tour por nueve estados de la República para promocionar al puerto en varios aspectos.
Manifestó que el 24 de noviembre arranca la caravana de promoción con la finalidad de hacer una presentación del destino, actualizar ante los tour operadores y agentes mayoristas las novedades de la ciudad, para así impulsar la venta.
“Debemos entender que la gente busca una experiencia y entre más actualizado esté el destino, obviamente eso ayuda a generar argumentos o motivos por el cual venir a Mazatlán, o en su caso regresar a Mazatlán para la gente que ya vino. Estamos hablando que la caravana visitará Durango, Zacatecas, Aguascalientes, San Luis Potosí, Querétaro, Pachuca y Morelia", detalló.
Listo para recibir al turismo
El dirigente hotelero aseguró que el puerto está perfectamente capacitado en cuanto al número de hoteles y casa-habitación para recibir al mayor número de turistas durante las temporadas altas.
Calculó que Mazatlán tiene alrededor de 13 mil habitaciones de hotel y un inventario de 10 mil 600 unidades en renta vacacional.
"Hay que recordar que Mazatlán ha tenido años muy positivos, viene con inercia en el tema de inversiones, en el tema de ocupación hotelera, de un crecimiento en las oportunidades de empleo hacia la gente local, que en su momento teníamos un problema en el que de repente no encontrabas recurso humano para la cantidad de vacantes que había”, expresó.
Buenos resultados
El titular de la Secretaría de Turismo en Sinaloa, Ricardo Velarde Cárdenas, destacó por su parte los buenos resultados que logró Mazatlán en el Estudio de Verano que se realizó del 19 de julio al 18 de agosto, al obtener una muy buena aceptación del turismo que vacacionó en esta ciudad.
Precisó que estos números muestran el agrado con que los turistas disfrutaron de los grandes atractivos que se tienen durante el periodo vacacional de verano.
"Son resultados totalmente positivos al considerar que los visitantes reaccionaron de manera favorable al escrutinio, en el que destaca el gusto por los diversos atractivos turísticos que suma Mazatlán, como la gastronomía, las playas, el Gran Acuario, el malecón, entre otros más", añadió.
El funcionario estatal resaltó que los 13 años que tienen realizando este estudio permiten obtener la información y áreas de oportunidad para todo el sector turístico de Mazatlán.
Historial de satisfacción
- 2024: 9.2
- 2023: 9.3
- 2022: 9.1
- 2021: 9.5
- 2020: No hubo encuesta por Covid
- 2019: 8.9
- 2018: 8.9
- 2017: 8.4
- 2016: 8.5
- 2015: 8.8
- 2014: 8.7
- 2013: 8.4
- 2012: 8.9
- 2011: 8.7